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电信业解决方案

麒麟远创的解决方案为电信公司、网络运营商和服务运营商提供对重要操作流程端到端的可视化,以便改进业务受理,提高满意度和服务水准,改进开通作业和计费业务。麒麟远创的解决方案提升运营效率,缩短业务受理与开通周期,以达成更高的客户满意度,增加利润,减少运营费用。电信行业许多领先的公司在使用Business Ware,包括AT&T, AT&T Wireless, Bell Canada, Bell South, British Telecom, Comcast, Deutsche Telecom, FarEasTone, KPN Telecom, NTT, SingTel, Sprint,Verizon和Worldcom。

"BusinessWare 帮助 ALLTEL 集成了客户销售, 服务, 储备系统, 大大增强了根据需求为客户提供通讯和服务的能力。"


                                                                        --Brian Highfield, EAI 项目经理, ALLTEL 通讯公司.

"过去,如果我们遇到硬件的损耗, 那么客户服务就会中止很长时间。而现在,因为Business Ware内植入了保障传输的部件, 哪怕就是数据服务器出了几个小时的故障, 客户都不会知道。所有的定单和处理都会排成序列。 过去的三年,我们从来没有丢失过任何事件。"

                                                                        --Jim Bessler, EAI 生产支持高级经理

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