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M3O 业务事件管理系统

 

M3O业务事件管理系统
 
M3O Business Event Manager
 
M3O 事件管理系统


 
跨越企业之间樊篱,对事件进行感知、分析和响应
 
 
“Vitria…. 提供了业界最成熟的业务事件管理(BEM)产品。”
--- Ken Vollmer, Forrester 研究集团首席分析师
事件会在任何商业实践中发生。事件处理可以令客户对其业务过程中的变化进行快速的应对。随着业务的不断加快,事件处理的重要性也随之增加。
 
M3O 事件管理系统为在企业间进行事件管理提供了一套全面而且系统的方法。这种方法能够产生可观的成果。另外,客户可以使用M3O套件中的伴生产品-M3O运行工作簿(M3O Operations Book)来对这些结果进行分析和优化。
 
 

 
对重要的事件和趋势进行快速探测和响应

事件随时都可能发生,它可能代表着威胁,也可能代表着机遇。
M3O业务事件管理系统为客户提供了对这些事件进行探测、分析和响应的能力。这种整体化的方法加上拥有自动或辅助化的响应能力,可加速客户的响应时间。
 
对事件、响应和后果中的可视性进行追踪审核 
 
M3O业务事件管理系统拥有一个内置 (built-in) 的组件来对每个事件及其行动进行追踪审核。审核日志被存储在数据库中,用户可以利用它来获得对于事件生命周期管理的可视能力。另外,M3O运行工作簿(M3O Operations Book)- 这是 M3O套件中的一个伴生产品 - 还可以提供运营监控以及实时分析、历史分析。
 
基于策略融合事件处理和业务目标
 
通过M3O业务事件管理系统,客户可以基于业务目标来创建策略,以便调用事件响应流程。当业务目标发生变化的时候,客户可以轻易地对策略进行完善或者添加。
 
管理知识和最佳实践
 
M3O业务事件管理系统利用M3O套件的共享模型和知识库来对流程模型、数据、事件、规则和元数据进行管理。模型和知识库库中的信息可以通过监控和分析进行完善,以便保证最佳的实践。
 
 
 
 
M3O业务事件管理系统

可以带来前所未有的ROI回报

客户部署M3O业务事件管理系统的理由有很多:
1) 对重要的事件和趋势进行快速探测和响应
 
依靠基于策略的事件分类和响应,M3O业务事件管理系统可以提高客户对重要事件和趋势进行快速探测和响应的能力。定义策略是为了对所引入的事件进行分类、并调用响应 - 这些响应可能包括从简单的通知到长周期运行的业务流程。每个策略是由一个或者多个业务规则组成的。每个规则可调用一个事件响应流程。事件响应流程则可以通过多重策略得到重新应用。通过将事件策略定义与流程响应模型设计分离,客户不必再忧虑如何将这些策略嵌入一个复杂流程模型中。客户同时也拥有了轻松修改这些策略以应对业务变化的能力。
 

2) 基于策略融合事件处理和业务目标及结果  
 
M3O业务事件管理系统提升了客户融合事件处理和业务目标及结果的能力。业务分析师定义事件策略,以便协调事件探测和事件响应。每一个事件策略都是由一组业务规则组成的,这些业务规则用于协调和支持业务目标(business objective)。
 

 
3) 管理知识和最佳实践

M3O业务事件管理系统提供了一套完整的事件生命周期管理:从感知、分析一直到响应。业务分析员所定义的策略由不同的业务规则构成。业务规则可调用事件响应流程。策略、规则和流程都属于存储在知识库中的元素,而且可以被共享、发布和搜索。另外,由于事件响应流程得到了改善,客户也可以针对这些事件响应得到的最佳实践进行模型化和优化管理。
 
4) 对结果进行预言、分析和优化
 
凭借一整套针对事件周期管理的系统化方法,M3O业务事件管理系统为客户所作的响应提供了可以预见的结果。层级化的事件分类规则决定了哪一个响应流程将被调用。在M3O运行工作簿 (它是M3O套件中一个先进的业务行动监控产品) 中,这些结果将可以得到分析和优化。客户可以对现有的节点及历史的节点分析 - 连续的实时分析,从而来进行进一步深入分析、识别业务和运营趋势,并创建及监控SLA。
 



 

5) 治理和兼容性

企业需要强大的治理能力去管理风险,具备标准的兼容性。M3O业务事件管理系统对事件、流程、策略和响应提供了一种历史回溯的方法进行风险管理和治理。这种方法结合了定义完好的策略,该策略与事件处理、工作流、人员互动记录和对整体事件管理流程的审核追踪等等紧密关联。此外,如果公司策略有所改变,M3O业务事件管理系统也可提供一个窗体编辑器(a forms editor),以便快速适应这些改善的策略和规则。
 
 
M3O Business Event Manager

系统管理事件全生命周期

M3O业务事件管理系统提供全面的事件周期管理,可以实现对事件从感知到结果的控制。包括审核功能在内、以及其它事件周期各个阶段的关键功能可以帮助客户更加有效率的管理业务事件。
 
 


感知

通过M3O业务事件管理系统,业务分析师可以显式设置事件源,并将外部事件数据映射到M3O事件架构中去。事件可能从各种迥然各异的源头发生,比如说:网络服务、企业应用、日志文件、数据库和JMS等等。
 


 




分析

业务分析员可以定义与业务目标相关的业务策略。该策略包含了将在事件响应流程中被调用的业务规则。这些策略可以被储存在共享的模型和知识库中,在那里它们可以得到组织、被搜索和识别。
 
 



响应

M3O业务事件管理系统利用了基于BPMN的M3O建模环境来创建“事件触发流程”,以便进行实时响应。这些响应既可以是自动化的、也可以是辅助性的;通常辅助性的响应是与工作流和用户参与相结合的。通过M3O业务流程管理系统(M3O BPMS的建模及管理能力,这些响应或可成为业界的最佳实践。
 
 



监控、分析与优化

M3O业务事件管理系统与M3O运行工作簿一起,可以使用户实现运营监控以及对事件和响应行动的实时分析。基于此分析,该响应流程可以进一步得到优化,以便满足业务目标。
 
 





审核

M3O业务事件管理系统所提供的内置的审核日志提供了对于事件周期管理的可见性。该审核信息被存储在一个审核跟踪数据库中(audit trail database),它可以保证对整个事件周期管理的治理能力和可靠性。
 

感知、分析和响应的核心特点
 
M3O业务事件管理系统用一种统一的、一体化的企业间事件管理工具降低了TCO。
 
 




事件策略

业务用户可以在M3O业务事件管理系统中创建策略,来协调事件探查和响应这两种行为之间的互动。该可编辑的策略包含了业务规则以及一个可与业务目标相结合的、这些策略的“库”( library) - 用户可以建立它、并组织它。这些策略有能力支持简单或复杂的表达式。
 
 



规则

M3O业务事件管理系统全面支持业务友好的规则构造排列。其中一些构造包括:约束条件、模式匹配正则表达式、层级化规则序列、规则嵌套、时间 / 事件空间管理和定时器。使用这些规则,用户能够从事件源中识别和提取事件,过滤重要事件,关联并累积事件,并识别和联络事件,使之与业务流程关联。
 




事件源

M3O业务事件管理系统有能力从分散的事件源中(比如JMS、网络服务、应用及日志文件等)去捕获事件。这种功能使得M3O业务事件管理系统成为异类计算环境中的理想部署。
 
策略开发周期
 
策略中包含着各种业务规则,每个策略都与业务目标相联。M3O业务事件管理系统支持策略开发周期,从定义、发布、搜索到分析等。通过策略定义的治理,用户可以得到关于“谁”(who)、“什么”(what)、“何时”(when)、“何故”(why)等方面的信息,并且从推广阶段到生产阶段对策略定义进行追踪。有了策略开发周期,客户能以业务目标为中心创建一个可重用的策略“库”(library)。
 
模型和知识库
 
M3O业务事件管理系统充分利用了M3O套件环境中可共享的模型和知识库来储存流程模型、数据、环境、规则和元数据。由于用于治理事件周期模型的信息处于中心位置,用户可以更好地对任何现存信息中所需变化的管理和部署进行控制。
 
审核追踪

M3O业务事件管理系统提供了事件周期管理中事件处理的全方位的可视性。凭借内置的审核追踪功能,用户可以拥有全面的跟踪和追溯能力 - 无论是事件响应关系的前向还是后向。审核级别可根据用户业务需要进行调整。审核日志被存储在一个审核追踪库中,可以用来进行分析。



运营监控

M3O业务事件管理系统可以非常方便地与M3O运行工作簿(M3O套件的一个伴生产品,用于对于事件及响应行动的运营监控)进行集成。用户将获得对所有事件处理的全方位可视能力。向前或者回退的事件进程 - 从探查一直到响应 - 都能得到完全的跟踪和追溯。

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